Pocochaで配信できないときはどうすればいいの?

Pocochaで配信できないときはどうすればいいの?

これからPocochaで、アプリが起動しない、配信が出来ないときの対処方法について説明します。1日2時間しかライブ配信が出来ないので、配信できないとなると困りますよね。

まずはアプリのアップデート有無から

アプリが起動しない、ログインできない、アプリがすぐ落ちてしまうなどの原因で配信が出来ない可能性もあるかと思います。

まず、試すこととしてアプリのアップデートがないかを確認してみてください。古いバージョンのアプリだと、うまく起動しない場合がありますので、アップデートは必須です。

次にapp store等のPocochaのアプリの詳細から自身のスマホがアプリに対応しているかを確認してみてください。アプリがスマホに対応していない場合は起動ができません。

 

ネットワークの遮断を試してみる

その二つを確認してみて、改善しないようであれば、接続しているWi-Fiを一度切ってみたり、機内モードなどにしてみることをおすすめします。一度ネットワークから切断して、再度つなぐことで改善する可能性があります。

他にも、スマホ自体の動作が重くなっていることもあると思いますので、その時はスマホのタスクを削除したり、ブラウザの履歴とデータを削除してみてください。

スマホの再起動も試す価値あり

また、スマホを再起動することで改善する場合もあります。以上の方法を試したけども改善しない場合はPocochaの公式サイトやアプリ上から問い合わせをしてみることをおすすめします。




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